FAQ
Durchsuche den iFlight Europe FAQ-Bereich nach Antworten zu Bestellungen, Rücksendungen, Versand, Konten, Garantie, FPV-Produkten und Kundenservice.
Ich habe Probleme beim Einloggen
Wenn du dich nicht in dein iFlight Europe Konto einloggen kannst, stelle bitte zuerst sicher, dass dein Konto aktiviert wurde. Nach der Erstellung deines Kontos solltest du eine Aktivierungs-E-Mail erhalten haben. Bitte überprüfe deinen Posteingang s
Wie funktioniert eure Stornierungsrichtlinie?
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Support-Team unter:. [email protected]. Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden. Sobald eine Be
Wie funktioniert euer Versand?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandservices mit schnelleren Lieferzeiten und zuverlässigen Versandpartnern in ganz Europa zu verbessern. Bestellungen werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag verpackt und versendet. Abholungen
Wie starte ich eine Rücksendung?
Wenn du eine Rücksendung beantragen möchtest, melde dich bitte in deinem iFlight Europe Konto an:. 👉 https://account.iflight-rc.eu/. Nach dem Login kannst du:. Rücksendungen sind für berechtigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglic
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für berechtigte Bestellungen in viele europäische Länder an. Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand hängt vom Zielland ab und wird automatisch im Checkout angezeigt. Für Bestellungen unterhalb des Mindestbes
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail über die Rückerstattung. Bitte beachte:. Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt erst nach
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet oder bearbeitet wurde. Falls du deine Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Support-Team unter:. [email protected]
Meine Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht
Falls sich deine Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert hat, besteht in den meisten Fällen kein Grund zur Sorge. Tracking-Updates können nach der Versandbestätigung zwischen 24–48 Stunden benötigen, insbesondere während der Übergabe an den Versan
Was passiert, wenn mein Paket verloren oder beschädigt wurde?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern in ganz Europa zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung deiner Bestellung zu gewährleisten. Dennoch kann es während des Transports vereinzelt zu Problemen kommen. Bitte überprüfe das Paket direkt
Muss ich Zoll oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Mehrwertsteuer hängen vom Lieferland sowie den jeweiligen lokalen Importbestimmungen ab. Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer in der Regel bereits im Checkout-Preis enthalten. In de
Welche Garantie bietet ihr an?
Wir möchten, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Falls dein Produkt defekt geliefert wurde oder du einen Herstellungsfehler vermutest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Support-Team. FPV-Drohnen und FPV-Elektron
Meine Drohne ist abgestürzt - fällt das unter die Garantie?
In den meisten Fällen sind Absturzschäden sowie Schäden, die während des Fluges entstehen, nicht von der Garantie abgedeckt. FPV-Drohnen sind leistungsstarke technische Produkte, die eine korrekte Konfiguration, Wartung und sichere Bedienung erforder
Kann ich meine Bestellung ändern?
Änderungen an Bestellungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Falls du:. kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Support-Team. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versendet w
Mein Paket wurde als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten
Falls dein Tracking bereits „Zugestellt“ anzeigt, du das Paket aber noch nicht erhalten hast, besteht nicht immer sofort Grund zur Sorge. In manchen Fällen markieren Versanddienstleister Pakete bereits kurz vor der tatsächlichen Zustellung als gelief
Warum wurde meine Rücksendung abgelehnt?
Rücksendungen werden nach Eingang in unserem Lager geprüft. In bestimmten Fällen kann eine Rücksendung abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden, wenn sich das Produkt nicht in einem rückgabefähigen Zustand befindet. FPV-Produkte sind technische