Wann erhalte ich meine Rückerstattung?Aktualisiert 2 months ago
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail über die Rückerstattung.
Bitte beachte:
- Rücksendungen müssen vollständig, sauber und in einem rückgabefähigen Zustand sein
- Benutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden
- Bei Gebrauchsspuren oder beschädigter Ware behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen oder die Rückerstattung abzulehnen
- Rücksendungen müssen unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien entsprechen
Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt erst nach Wareneingang und Inspektion in unserem Lager.
Rückerstattungsdauer bei Rücksendungen
- PayPal-Rückerstattungen erfolgen in der Regel sofort nach Bearbeitung
- Rückerstattungen per Kreditkarte oder anderen Zahlungsanbietern können mehrere Werktage dauern und liegen außerhalb unseres direkten Einflusses
Die genaue Dauer hängt von deinem Zahlungsanbieter oder deiner Bank ab.
Rückerstattung bei Stornierungen
Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde und erfolgreich storniert werden konnte, wird die Rückerstattung sofort eingeleitet.
Bitte beachte:
- PayPal-Rückerstattungen sind meist sofort sichtbar
- Kreditkarten- und Bankzahlungen können je nach Bank oder Zahlungsanbieter mehrere Werktage benötigen
Falls deine Rücksendung abgelehnt wird oder ein Wertersatz berechnet wird, informieren wir dich per E-Mail mit weiteren Details.
Alle Details findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.